Tham khảo

Quy định sử dụng SM88 Casino

Trước khi truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
SM88 Casino Quy định sử dụng SM88 Casino
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat nhanh nhất, tiếp theo là email cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề phát sinh trong phiên chơi.
Email hỗ trợ Dùng cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm như xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách thanh toán và hướng dẫn xác minh tài khoản trực tiếp trong mục Trợ giúp trên trang.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi rút tiền về ví điện tử. Dữ liệu của bạn được lưu trữ theo thời hạn quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Rút tiền và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi thao tác ngoài ý muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc quản lý tài khoản tại SM88 Casino.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng tài khoản tại SM88 Casino ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo đúng điều khoản đã công bố.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian quy định theo chính sách bảo mật.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và bảo vệ. Nếu phát sinh sai lệch, bạn cần báo cáo trong vòng 24 giờ qua live chat hoặc email.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã liên kết sau khi xác minh hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.